Politique de confidentialité - Taiana Bijoux

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 8 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AVOND collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.taianabijoux.com.

AVOND accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter les données des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la réglementation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

AVOND Site internet : www.taianabijoux.com E-mail : taianabijoux@gmail.com Adresse : 4 rue des cités 42152 L'Horme

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l'utilisateur peut contacter AVOND à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Lors de l'utilisation du site, AVOND peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

nom et prénom ;

adresse de facturation et de livraison ;

adresse e-mail ;

numéro de téléphone ;

informations relatives aux commandes ;

historique des achats ;

informations nécessaires au traitement des demandes adressées au service client ;

adresse IP ;

données relatives à la navigation sur le site ;

données relatives aux cookies et technologies similaires ;

préférences concernant la réception de newsletters et communications commerciales.

AVOND applique le principe de minimisation et ne collecte que les données nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

enregistrer et traiter les commandes ;

assurer la livraison des produits ;

gérer les paiements ;

gérer les remboursements et retours ;

répondre aux demandes des clients ;

assurer le service après-vente ;

prévenir les tentatives de fraude ;

sécuriser le site internet ;

améliorer le fonctionnement et les performances du site ;

mesurer l'audience du site ;

envoyer la newsletter et les communications commerciales lorsque l'utilisateur y a consenti ;

respecter les obligations légales et comptables d'AVOND.

4. Paiement par carte bancaire

Le site www.taianabijoux.com permet notamment le paiement par carte bancaire, notamment les cartes Visa, via un prestataire de paiement sécurisé.

Les données bancaires saisies lors du paiement sont traitées par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas destinées à être conservées directement par AVOND.

AVOND n'a pas accès au numéro complet de votre carte bancaire lorsque celui-ci est directement traité par le prestataire de paiement.

Les traitements effectués par Stripe sont également soumis à la politique de confidentialité de Stripe.

5. Paiement par PayPal

Le site propose également le paiement via PayPal.

Lorsque vous choisissez ce mode de paiement, certaines informations nécessaires à la réalisation de la transaction sont transmises à PayPal.

PayPal applique ses propres règles de protection des données et de confidentialité. Selon PayPal, les informations de paiement sont protégées et, lors d'un achat effectué avec PayPal, les informations de paiement ne sont pas communiquées au vendeur.

L'utilisation de PayPal est également soumise aux conditions et politiques de confidentialité de PayPal applicables au service.

6. Google Analytics

AVOND utilise Google Analytics afin de mesurer la fréquentation du site et de mieux comprendre la manière dont les visiteurs utilisent www.taianabijoux.com.

Les données collectées peuvent notamment concerner :

les pages consultées ;

la durée de navigation ;

le type d'appareil utilisé ;

certaines informations relatives au navigateur ;

des données statistiques de fréquentation ;

certaines données techniques de connexion.

Lorsque les cookies ou traceurs utilisés par Google Analytics nécessitent le consentement de l'utilisateur, ceux-ci ne sont activés qu'après obtention de ce consentement.

L'utilisateur peut gérer ses préférences concernant les cookies depuis le module de gestion des cookies présent sur le site.

La CNIL rappelle que l'utilisation des cookies et autres traceurs est encadrée par la réglementation et que les solutions de mesure d'audience doivent être configurées conformément aux règles applicables.

7. Newsletter et communications commerciales

AVOND peut proposer aux utilisateurs de s'inscrire à sa newsletter.

Lorsque l'inscription repose sur le consentement de l'utilisateur, celui-ci peut retirer son consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les newsletters ou en contactant AVOND.

L'adresse e-mail utilisée pour la newsletter est conservée pendant la durée nécessaire à l'envoi des communications, puis supprimée ou désactivée lorsque l'utilisateur se désinscrit, sous réserve des obligations légales applicables.

8. Cookies

Le site www.taianabijoux.com utilise des cookies et technologies similaires.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour permettre la navigation, le fonctionnement du panier et le processus de commande.

D'autres cookies peuvent être utilisés à des fins statistiques, notamment pour Google Analytics, ou pour certaines fonctionnalités de services tiers.

Lorsque le consentement est requis, l'utilisateur peut accepter ou refuser les cookies concernés depuis le bandeau ou le module de gestion des cookies.

L'utilisateur peut également modifier ses choix ultérieurement depuis [lien/bouton « Gérer mes cookies » à ajouter].

La CNIL recommande notamment de permettre aux internautes de gérer leurs préférences et de pouvoir refuser les traceurs soumis au consentement.

9. Bases légales

Selon les situations, AVOND traite les données personnelles sur la base :

de l'exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;

du respect d'obligations légales, notamment comptables et fiscales ;

du consentement de l'utilisateur, notamment pour certains cookies et communications commerciales ;

de l'intérêt légitime d'AVOND, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude et améliorer ses services.

10. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, aux :

membres habilités d'AVOND ;

prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site ;

prestataires de paiement, notamment Stripe et PayPal ;

prestataires de livraison ;

prestataires chargés de l'envoi des newsletters ;

prestataires d'analyse et de mesure d'audience, notamment Google Analytics lorsque celui-ci est activé ;

autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

AVOND ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

11. Sécurité des données

AVOND met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction, l'altération ou la divulgation.

Les paiements sont réalisés au moyen de solutions de paiement spécialisées et sécurisées.

Les prestataires de paiement disposent de leurs propres mesures de sécurité et politiques de protection des données. Stripe décrit notamment dans sa politique de confidentialité les données traitées dans le cadre des transactions et les mesures relatives à leur protection.

12. Durée de conservation

AVOND ne conserve pas les données personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales et comptables.

Les données utilisées pour la gestion de la relation client sont conservées pendant la durée nécessaire à cette relation.

Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu'à la désinscription de l'utilisateur ou pendant la durée prévue par la réglementation applicable.

Les données relatives aux cookies sont conservées conformément aux règles applicables aux cookies et traceurs concernés.

La CNIL rappelle que les données personnelles ne doivent pas être conservées indéfiniment et qu'une durée de conservation doit être déterminée en fonction de la finalité du traitement.

13. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, toute personne dispose notamment des droits suivants :

droit d'accès à ses données personnelles ;

droit de rectification des données inexactes ;

droit à l'effacement dans les conditions prévues par la réglementation ;

droit à la limitation du traitement ;

droit d'opposition à certains traitements ;

droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;

droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter AVOND à :

[adresse e-mail à compléter]

AVOND s'efforcera de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si un utilisateur estime que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut contacter AVOND afin de rechercher une solution.

Il dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

La CNIL recommande notamment que les utilisateurs disposent d'un moyen simple pour contacter l'entreprise et exercer leurs droits.

15. Transferts de données

Certains prestataires utilisés par AVOND peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, AVOND veille à ce que les transferts de données soient réalisés conformément aux exigences du RGPD et bénéficient des garanties appropriées.

16. Liens vers des services tiers

Le site peut contenir des liens ou intégrer des services proposés par des sociétés tierces, notamment des services de paiement, d'analyse ou de communication.

Ces sociétés peuvent traiter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

17. Modification de la politique de confidentialité

AVOND peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de son site internet ou de la réglementation.

La date indiquée en haut de cette page correspond à la dernière mise à jour.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement de vos données personnelles :

AVOND Site : www.taianabijoux.comE-mail : taianabijoux@gmail.com Adresse : 4 rue des cités 42152 L'Horme