Satisfait ou remboursé

SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Votre satisfaction est notre priorité

Chez Taiana Bijoux, nous souhaitons que chaque commande vous apporte entière satisfaction.

Nous sélectionnons nos bijoux avec soin afin de vous proposer des produits de qualité et une expérience d'achat en toute confiance.

💎 Vous avez changé d'avis ?

Si votre achat ne vous convient finalement pas, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Vous disposez généralement d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué conformément à notre politique de retour et aux dispositions légales applicables.

📦 Conditions de retour

Pour faciliter le traitement de votre demande :

le produit doit être retourné dans les conditions prévues par notre politique de retour ;

le bijou ne doit pas avoir été utilisé ou endommagé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et ses caractéristiques ;

les éventuelles conditions particulières applicables à certains produits doivent être respectées.

Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation lorsque la loi le prévoit, notamment certains articles personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client.

💳 Un remboursement en toute sécurité

Une fois votre retour validé, le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.

Les remboursements liés aux paiements par carte bancaire ou PayPal sont traités via les systèmes de paiement concernés.

📧 Une question concernant votre retour ?

Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner.

Taianabijoux@gmail.com

Nous sommes là pour vous aider et faire de votre expérience chez Taiana Bijoux une expérience simple, agréable et sereine.

✨ TAIANA BIJOUX

Votre satisfaction, notre engagement.